„Getty Images“ Ilgą laiką „Walmart“ atrodė kaip nesustabdomas mažmeninės prekybos pasaulio žaidėjas. Kad ir kaip žmonės teigė jų nekenčiantys, tie patys žmonės negalėjo ten nepirkti. Jie turėjo beveik viską, ko galbūt norėjai, viską vienoje vietoje, ir viską už kainas, kurių tiesiog neįveikai. Bet tuo pačiu metu jie išstūmė mažus vaikinus iš verslo ... ir tai tiesiog netiko daugeliui.
greitas maistas iki 5 dolerių
2016 m. Jie paskelbė (via CNBC ), kad jie uždarys 269 parduotuves visame pasaulyje - šis žingsnis paveikė maždaug 16 000 žmonių darbo vietas. Idėja buvo ta, kad jie ketina savo dėmesį sutelkti į Kaimynystės rinkas ir supercentrus, nors jie taip pat uždarė kai kurias iš šių parduotuvių pernelyg prisotintose rinkose. Naujosios parduotuvės būtų įsikūrusios pelningiausiose jų rinkose.
Bet greitai į priekį iki 2019 m., Ir žodis pasirodė (via Verslo viešai neatskleista informacija ), kad „Walmart“ uždarys dar devynias parduotuves JAV. Tos parduotuvės buvo tos pačios „Kaimynystės rinkos“ ir „Supercentrai“, kurias daugiausia dėmesio skyrė plėtrai vos prieš trejus metus.
„Kaimynystės rinkos“ nebuvo patikimi atlikėjai
„Getty Images“ Kelias atgal senais 2016 m. Laikais, sakė Walmartas (via CNBC ) jie planavo sutelkti dėmesį į savo naują Kaimynystės rinkos formatą. Šios mažesnės parduotuvės buvo sukurtos būtent tokios - mažesnės -, kad galėtų konkuruoti su panašiomis Prekybininkas Džo ir kitos mažo formato kaimynystės parduotuvės. Bet pagal Verslo žurnalas , jie visai nebuvo patikimi atlikėjai. Iki 2013 m. Jie turėjo 286 parduotuves, o per ateinančius ketverius metus atidarė dar 676 parduotuves. Tačiau tuo pačiu laikotarpiu jie taip pat uždarė 130 palyginti naujų parduotuvių.
Oficialūs pareiškimai rodo, kad šios parduotuvės buvo uždarytos dėl prastų rezultatų, o pagal oficialią „Walmart“ poziciją dėl 2019 m. Uždarymo tai vėl tapo didžiuliu veiksniu. Kai jie išleido pareiškimus kiekvieno uždarymo metu išsiskyrė viena eilutė: „Sprendimas grindžiamas keliais veiksniais, įskaitant bendrą parduotuvės veiklą“.
„Walmart“ teigė, kad jie sutelks dėmesį į kitas prekės ženklo naujoves ir patobulinimus, daugiausia dėmesio skirdami tiems, kurie skirti taupyti laiką ir pinigus. Bet jei tai turėjo būti visų pirma mažesnių parduotuvių esmė, kas nutiko ne taip? Verslo žurnalas sako, kad atrodo, kad „Walmart“ vis dar tobulina parduotuvių formatą, kad galėtų pataikyti į tai, kas atsiliepia žmonėms, bet ar viskas, kas vyksta? Ne.
Generalinis direktorius sako, kad jie tik 50 proc.
„Getty Images“ JAV „Walmart“ generalinio direktoriaus Grego Forano komentarai rodo, kad korporacijos gigantėje ne viskas gerai.
Pirmosiomis 2019 m. Kovo mėnesio dienomis - neilgai trukus iki paskelbimo apie uždarymą - Verslo viešai neatskleista informacija pranešė apie gana griežtus Forano komentarus pasaulinėje UBS vartotojų ir mažmeninės prekybos konferencijoje.
„Sakyčiau, kad esame maždaug 50 proc. Toje vietoje, kur turėtume būti“, - sakė Foranas. „Aš einu į parduotuves kiekvieną savaitę. Maždaug pusę laiko man viskas gerai, o kitą pusę - rūstus “.
tikras nuogas virėjas
Niekas nenori rūstaus viršininko, ypač kai Foranas vėl ir vėl išvardijo visas problemas, kurias matė. Tai buvo tokie dalykai, kaip prastas klientų aptarnavimas, mažas atsargų ir atsargų lygis ir nė iš tolo neprilygstantis norimas asortimentas.
Kita didžiulė problema buvo šviežumas. „Walmart“ žengė žingsnius, siekdama pagerinti šviežių maisto produktų ir firminių prekių ženklų kokybę ir pasirinkimą, tačiau Foranas sako, kad jie nėra nė iš tolo, kur nori. „Šviežia buvo didelis dalykas, ir mes net nepriartėjome prie to, kad atvyktume švieži. Aš vis dar einu į parduotuves, o drėgna siena - lapiniai žalumynai - nėra gera kokybė ... Bet ji yra geresnė nei buvo “.
Jie stengiasi rasti tinkamą formatą
„Getty Images“ Ne taip seniai buvo laikas, kai „Walmart“ buvo beveik tas pats, kad ir kur būtų klientai. Tos dienos praėjo, o dabar jie nesusitelkia tiek į supercentrus, kokius planuojama uždaryti 2019 m.
Prieš trejus metus - kai jie paskelbė dar didesnę uždarymų seriją - jie buvo ką Mažmeninis nardymas vadinamas „kryžkeliu“. Net perkeldami dėmesį nuo paprastų parduotuvių į elektroninę prekybą, jie bandė naudoti naujus formatus, kad sužinotų, kas užgrius vartotojus ir paskatins juos patekti į parduotuves. „Walmart Express“ parduotuvės miesto rinkose pradėjo veikti 2011 m., O jų nebeliko iki 2014 m.. Vietos vietą užėmė kaimynystės rinkos, kurios kovodamos ėjo ir „dodo“ keliu.
Paprasčiau tariant, „Walmart“ bando išsiaiškinti, ko nori vartotojai, o jiems nepavykus, jie nebijo ištraukti kištuko, sumažinti nuostolių ir judėti toliau.
Jie taip pat neatidaro daug parduotuvių
„Walmart“ vyksta labai iškalbingas dalykas ir tai ne tik apie tai, kiek parduotuvių jie uždaro, bet ir apie tai, kiek parduotuvių jie atidaro. Pagal „Yahoo!“ Finansai „Walmart“ nuo 2019 m. Pradžios JAV rinkoje turėjo daugiau nei 3500 supercenterių. Tai svarbu, nes jis skiria didelį dėmesį tam, kiek mažai naujų parduotuvių buvo atidaryta: 2018 m. - 15 ir 2019 m. - 10.
Užuot atidaręs naujas parduotuves, „Walmart“ planuoja pertvarkyti ar uždaryti jau atidarytas parduotuves. Įtraukiami tokie dalykai kaip maisto prekių atsiėmimo programos pristatymas ir maisto produktų pristatymo paslauga. Jie tikisi, kad tai gerai išleisti pinigai, nes net įmonė, kurios išlaidos yra 11 mlrd. USD per metus, turi tik tiek pinigų.
„walmart“ uždarymas 2019 m. vidurnaktį
Verslo viešai neatskleista informacija sako, kad dėmesio perkėlimas nėra netikėtas, ir yra dar viena paprasta jų dėmesio pasikeitimo, lėto augimo ir uždarymo priežastis: jie tiesiog atidarė tiek parduotuvių, kiek yra finansiškai perspektyvu, o JAV tiesiog nereikia daugiau „Walmarts“ ir „Walmart“ pašalinių šūvių.
Jie turi blogą įvaizdį
„Getty Images“ Paklauskime šito: ar žinote ką nors, kas didžiuojasi galėdamas apsipirkti „Walmart“? O gal tai daugiau nešvari maža paslaptis, kai klientai tarsi paleidžiami, gauna tai, ko jiems reikia, ir baigiasi? Tai tikriausiai daugiausia pastarieji ir pagal „Forbes“ , Walmarto įvaizdis jiems buvo pagrindinė problema.
Iš tiesų, Walmart turi daugybę įvaizdžio problemų: žinoma, jie žinomi dėl mažų kainų, tačiau jie taip pat žinomi dėl to, kad remiasi mažais mažmenininkais, nešvariomis, netvarkingomis ir neorganizuotomis parduotuvėmis, prastu klientų aptarnavimu, visišku darbuotojų mokymu ir vadyba - pradedant parduotuvių vadovais ir baigiant aukšto lygio vadovais - visiškai nesusijusi su mintimi, kad jiems reikia klientų, ir jie turi su jais susieti.
Ir kodėl žemėje kas nors pasirinko apsipirkti tokioje reputacijoje, ypač kai yra tiek daug kitų pasirinkimų?
Tai tiekimo problema
„Getty Images“ Jei neseniai lankėtės „Walmart“ ir neradote to, ko ieškote, esate ne vienas. Pagal „Reuters“ , 2018 m. atostogų laikotarpis nebuvo tinkamas laikas „Walmart“ - ir tai kritinis metų laikas bet kuriam dideliam ar mažam mažmenininkui. Akcijų kainos nukrito nepaprastai 9,4 proc., Ir nors pardavimai augo, jie beveik nepadidėjo tiek, kiek buvo ankstesniais metais, ir nė kiek ne daugiau nei vieno didžiausių jų konkurentų „Amazon“ pardavimai.
Tam buvo kelios priežastys. Ekspertai teigia, kad „Walmart“ nesugebėjo išsiaiškinti, kiek jų reikia laikyti atsargose, kad būtų patenkinti internetiniai pardavimai ir užsakymai, ir tuo pačiu metu jie šiek tiek paslydo tuo, ką siūlo parduotuvėje, taip pat. Nors jie užpildė praėjimus atostogų prekėmis nuo dekoracijų iki elektronikos ir dovanų, jie nuslydo kasdienines prekes - žinokit, daugybę žmonių ieško „Walmart“. Ir tai pakenkė jų apatinei linijai, o tai sukelia bangavimo efektą, matomą visame prekės ženkle.
„Amazon“ faktorius ir pirkimo internetu perėmimas
„Getty Images“ Ir tada kambaryje yra dramblys: „Amazon“. Pagal Investuotojo verslo dienraštis , Walmartas išleido pirmuosius rimtus šūvius į „Amazon“ 2016 m., Įsigijęs „Jet.com“ ir pagrindinį savo buvimą internete. Jie galbūt laikosi savo, bet pagal tai, ką sakė generalinis direktorius Dougas McMillonas Verslo viešai neatskleista informacija 2018 m. pradžioje „planuotas ir tikėtasi“ sulėtėjęs jų pelnas, kai jie perjungė pavaras iš plytų ir skiedinių parduotuvių į internetines parduotuves.
Tačiau buvo ir didesnių išlaidų, kurias patyrė „Walmart“, bandydamas tapti tokiais patraukliais, kokie yra „Amazon“. Tai apima tokius dalykus kaip nemokamas siuntimas ir grąžinimas mobiliuoju telefonu, ir tai yra didžiulis dalykas. Tai taip pat šiek tiek ironiška: „Amazon“ dažnai įvardijama kaip „Walmart“ kadaise buvusi mažos kainos, patogi ir patogi vieno langelio sistema, o dabar, kai „Walmart“ bando su jais pasivyti ... lenteles pasisuko.
Iki 2018 m. Pabaigos Verslo viešai neatskleista informacija vadino „Walmart“ perėjimą nuo vis daugiau ir daugiau supercenterių atidarymo iki internetinio aktyvumo didinimo neišvengiamu savo verslo modelio pakeitimu, kurio reikėjo, jei jie nori išlikti aktualūs.
Padidėję tarifai mažina pelną
„Getty Images“ Ne paslaptis, kad viso pasaulio politinis peizažas yra chaotiškas. Tai jaučia visi, ir tai apima „Walmart“.
ar Clinton Kelly paliko kramtuką
„Walmart“ jau daugelį metų daugelį produktų siunčia iš užsienio, o 2018 m. JAV vyriausybė ir prezidentas Donaldas Trumpas išlygino toną tarifų prekėms, įvežamoms į šalį iš Kinijos. Nuo 2019 m. Sausio 1 d. CNBC pranešė, kad muitai padidės iki 25 procentų produktams - ir tai sužlugdė ne tik „Walmart“, bet ir šimtus verslo įmonių, kurios kreipėsi į vyriausybę prašydamos nesikišti.
Walmartas perspėjo vyriausybės pareigūnus, kad galiausiai šis sprendimas pakenks Amerikos vartotojams, pakeldamas kainas, kurias jiems reikės mokėti už nesuskaičiuojamą daugumą būtinų prekių, importuojamų iš Kinijos. O iki vasario mėn Vašingtono egzaminuotojas pranešė, kad kalbėdamas apie šiuos padidintus mokesčius, „Walmart“ nusprendė padengti kuo daugiau išlaidų, užuot perduodamas vartotojui. Jų tiekimo išlaidos padidėjo 3,2 proc., O tai savo ruožtu smarkiai sumažino jų pelną.
Jie perka naujus prekės ženklus, pavyzdžiui, pašėlusius
„Getty Images“ „Walmart“ stengėsi susidurti su daugybe priešų iš visų pusių, ir net kai jie stengiasi išlaikyti vis didesnį pelną, kaip norėtųsi, jie taip pat apkarpo savo prognozes, kiek tikisi pelno. pamatyti 2019 m.
Pagal CNBC , dalis šios apatinės linijos siekia įsigyti naujų prekių ženklų ir technologijų. Viena didžiausių yra „Flipkart“ - kita elektroninės prekybos įmonė - taip pat tokios kompanijos kaip „Bare Necessities“ ir „Eloquii“. Jie taip pat bendradarbiauja su kitomis milžiniškomis korporacijomis, tokiomis kaip „Advance Auto Parts“ ir „MGM“, ir galutinis tikslas yra suteikti galimybę internetiniams pirkėjams pasiūlyti platesnį geresnės kokybės prekių asortimentą. Bet viskas, kas kainuoja pinigus, ir ekspertai sako, kad pinigai, kurie yra išleidžiami į jų buvimą internete, yra tik pinigai, kurie nėra nukreipti į jų pelną ar jų parduotuves. Šiandieniniame internetiniame pasaulyje kažkas turi duoti - ir, deja, tai kainuoja fizinės vietos - ir su jomis susijusius darbus.
