„Getty Images“ Lengva pamiršti, kad tiek „Walmart“, tiek „Sam's Club“ prasidėjo vienas vyras ir jo penkių centų parduotuvė . Jie tapo šiuolaikinio mažmeninės prekybos peizažais, vietomis, kuriose galite nusipirkti bet ką ir viską už padorią kainą ... net jei nekenčiate to, ką jie padarė mažoms įmonėms.
Kiek keista, kad 1983 m. Atidarydamas „Sam's Club“ Sam Waltonas norėjo padėti Samui Waltonui. Pagal jų pačių istoriją jie pradėjo siūlyti ribotus, siauros koncentracijos produktus, sukurtus kaip vieno langelio principą verslo savininkams. . Jų modelis nuo to laiko šiek tiek išsiplėtė, tačiau jie vis tiek yra nepriekaištingas sandėlis, kuris tampa toks pat patogus šeimoms, kaip ir verslui. Galų gale, kas nemėgsta vietos, kur galite eiti ir nusipirkti metų tualetinio popieriaus ir marinuotų agurkų toje pačioje kelionėje?
Nepaisant to, kad „Walmart“ dominuoja Amerikos mažmeninės prekybos pasaulyje, „Sam's Clubs“ visoje šalyje buvo uždaryti. Verslo judėjime taip pat yra keletas keistų priežasčių, todėl pakalbėkime apie tai, kas iš tikrųjų čia vyksta.
Išsami informacija apie uždarymus
„Getty Images“ „Sam's Club“ kurį laiką turėjo bėdų, nesėkmingi pardavimai siekė mažiausiai 2015 m. Pasak Marga kvailys , jie ilgą laiką bandė pagerinti tų pačių parduotuvių pardavimus (iš esmės, pajamas, kurias generuoja esamos parduotuvės), ir jie buvo ne tik lygūs, bet ir mažėjo.
Štai kodėl pramonė neatrado, kad tai buvo visiškas netikėtumas, kai 2018 m. Sausio mėn. Kai kurios „Sam's Club“ parduotuvės visoje šalyje nebuvo atidarytos tą dieną ar daugiau. Bet kas buvo stebina visiškas informacijos trūkumas, perduotas „Sam's Club“ korporacijos. Pagal Verslo viešai neatskleista informacija , jų uždarytų parduotuvių sąrašą pateikė darbuotojai, kurie staiga liko be darbo ir vietos žiniasklaidos, o ne iš įmonių pareigūnų. Niekas nežinojo, kas vyksta, kiek jų turi būti uždaryti, kas iš jų taps ir kiek žmonių neturi darbo. Visa tai buvo dar tamsesnė, nes ji buvo siejama su gera savijauta apie tai, kaip bus „Walmart“ praplečiant jų naudą didinti jų minimalų atlyginimą. Kas duoda?
Jie sutelkia dėmesį į neteisingą pajamų grupę
Dalis „Sam's Club“ finansinių problemų kyla dėl didesnės problemos - šalies ekonomikos. Pagal Marga kvailys , dauguma „Sam's Club“ klientų yra iš vidutinių ir mažesnių pajamų skliausteliuose. Kai ekonomika blogėja, jie jaučia tai ir labiausiai mažina išlaidas. Tai reiškia, kad jie nesiruošia išleisti kelių šimtų dolerių Samo klube. Blogiau, kad tik apie 15 proc. „Sam's Club“ parduotuvių yra turtingiausiose šalies valstijose - palyginkite tai su „Costco“ 41 proc. Ir galite suprasti, kodėl kilo problema.
Iki 2018 m. Sausio pabaigos buvo uždarytos 63 „Sam's Club“ parduotuvės ir „Wall Street Journal“ sugebėjo pamatyti labai ryškų modelį. Parduotuvės buvo uždarytos neveiksmingai, tačiau tai taip pat buvo padaryta taip, kad likusias parduotuves būtų galima atnaujinti ir pritaikyti naujai grupei: šeimoms, kurių pajamos yra nuo 75 000 iki 125 000 USD. Atvykęs Samo klubo generalinis direktorius Johnas Furneris pažymėjo, kad tikslas buvo „pertvarkyti verslą“, ir pridūrė, kad jiems reikia sutelkti dėmesį į vietas, kurios būtų lengviau prieinamos atsparesniems, didesnes pajamas turintiems skliaustams.
Smulkus verslas juos nuvylė
„Getty Images“ Samo klubas buvo iš pradžių įkurta skirti smulkaus verslo savininkams, ir taip, tai yra tas pats mažas verslas, kurį turi „Walmart“ sugadintas taip blogai. Keistame kosminės karmos vingyje tų pačių mažų įmonių savininkų pirkimo įpročiai galiausiai pakenkė Samui.
Marga kvailys sako, kad nuo 2015 m. maždaug trečdalį „Sam's Club“ narystės turėjo smulkaus verslo savininkai. Tai didžiulis procentas, o šiai grupei neišleidus pinigų, kurių tikėjosi Semas, tai sukėlė pinigų srautų problemą sandėlio milžinui.
Kai Samas pasamdė konsultavimo įmonę, kuri pasakė jiems, kur yra tikrosios problemos, ši buvo dviguba. Smulkiojo verslo savininkai ne tik nepirko tiek, kiek manė Semas, bet ir pirkdami pirko daugiausia produktai jų namams ir asmeniniam naudojimui. Tai visiškai iškreipė jų taikinius, skaičių ir apatinę liniją.
Jie atidaro atnaujintą maisto produktą
„Getty Images“ Dar viena dėlionės dalis pateko į vietą 2018 m. Birželio mėn., Kai Verslo viešai neatskleista informacija pranešė, kad „Sam's Club“ atidarys visiškai kitokią parduotuvę: maisto prekių parduotuvę. Jie pranešė apie dar neįvardytą parduotuvę Dalase, kuri buvo naujojo modelio šablonas, kuriame buvo jau paruoštų patiekalų ir šviežio maisto. Daugelis paslaugų būtų orientuotos į technologijas, įskaitant patikrinimus ir patikrinimus, savitarnos grąžinimą. Jame taip pat galės dalyvauti tik nariai. Tuo metu, kai jie pranešė, nebuvo tiksliai žinoma, ką tai reiškia Samo ateičiai. Pasak „SamsClub.com“ generalinio direktoriaus Jamie Iannone, jie taip ir buvo taip pat testavimas tokius dalykus kaip paėmimas ir pristatymas tą pačią dieną.
yra chickfila jums blogas
Koncepcijos parduotuvė yra daug, daug mažesnė nei tradicinis „Sam's Club“, turintis tik maždaug ketvirtadalį pėdsakų. Jie taip pat gabens dalį daiktų (nuo 1 000 iki 2 000, palyginti su įprastais Samo 6000), ir jei viskas vyks pagal planą, galite pamatyti šias technologijas išmanančias maisto prekių parduotuves, atsirandančias šalia arba vietoje tavo kaimynystėje Semas.
Costco yra spyglis jų pusėje
„Getty Images“ Konkurencija taip pat buvo didžiulė „Sam's Club“ problema, ir tai dažniausiai kyla iš „Costco“. Norėdami viską išdėstyti perspektyvoje, „Wall Street Journal“ pažvelgė į 2017 m. skaičius. Nors „Sam's Club“ pardavimai padidėjo tik 2,2 proc., „Costco“ pardavimai išaugo 3,8 proc.
Semas daugelį metų bandė pritraukti klientus iš „Costco“, 2001 m. Grįždamas prie aukščiausios klasės papuošalų. Tačiau „Sam“ klubo generalinis direktorius Johnas Furneris sako, kad jų pastangos nebuvo sutelktos ir jie praleido per daug laiko vaikydamiesi per daug dalykų. Jie bandė patenkinti aukščiausios klasės klientus, smulkaus verslo savininkus, mažesnes pajamas gaunančias šeimas ... visą sandorį, o Costco ramiai sėdėjo ir vogė klientus. Reaguodamas į tai, Samo klubas sumažino nuostolius kartu su visomis savo parduotuvėmis Vašingtono valstijoje - „Costco“ namuose. Mažmeninės prekybos analitikai nustatė, kad tai nėra sutapimas, o 52 iš 63 uždarytų „Sam's Club“ vietų buvo tokios, kad „Costco“ buvo nutolusios per 10 mylių. Sumažinę parduotuves konkurencijos vietose jie gali konkuruoti kitur.
Kai kurie yra paversti išsipildymo centrais
„Getty Images“ „Amazon“ dabar „Sam's Club“ daro tai, ką „Sam's Club“ ir „Walmart“ kažkada padarė „Pop“ techninės įrangos parduotuvėje ir „Mama“ penkis centus. Kad išliktų konkurencinga internetinėje rinkoje, 12 jų „Sam's Club“ parduotuvių paverčiamos elektroninės prekybos vykdymo centrais. Tikslas yra pabandyti konkuruoti su beprotiškai greito „Amazon“ pristatymo paslauga, ir tai nėra mažas iššūkis.
Pagal Du kartus , kai kurių strategiškai „Sam's Club“ parduotuvių pertvarkymas į sandėlius yra tik jo dalis. Jie taip pat siūlo nemokamą pristatymą ir jokių minimalių pirkimo reikalavimų („Plus“ nariams) ir atnaujina savo narystės lygmenis, kad galėtų patenkinti internetinę rinką. Pirmasis įvykdymo centras, įsikūręs Memfyje, Tenesio valstijoje, taps bandymų poligonu radus kojas ir „Forbes“ sako, kad tai didžiulis sprendimas, atspindintis pramonę. Internetinė prekybos platforma gali sukurti verslą ar jį sugadinti, ypač tuo metu, kai vartotojai yra nepaprastai reiklūs.
Jie varžosi su ... savimi
„Getty Images“ Visi žino, kad „Sam's Club“ yra seserinė „Walmart“ kompanija, ir tai jiems pasirodė didžiulė problema.
Pagal Marga kvailys , „Walmart“ iš tikrųjų yra vienas didžiausių Samo konkurentų. Tuo metu, kai jie paskelbė, kad uždarys apie 10 procentų savo vietų, jie turėjo 660 parduotuvių JAV. Iš jų 200 iš jų dalinosi automobilių stovėjimo aikštele su „Walmart“ - tai, žinoma, nereikalauja, kad klientai pirktų nario mokestį.
Jie taip pat sako, kad kadangi tiek „Walmart“, tiek „Sam's Club“ lentynose yra didžiulis prekių kiekis, yra daugybė klientų, kurie nusprendžia tiesiog įvažiuoti į „Walmart“, užuot šmaikštavę dėl Samo, jų linijų ir narystės. Tai padėjo juos tarp uolos ir sunkios vietos, dalį savo tikslinių pajamų klientų praradę „Walmart“, dalį - „Costco“.
Jie nepaisė „Costco“ rinkodaros sėkmės
„Instagram“ Eik į bet kurį Costco , ir rasite daugybę savo, parduotuvės prekės ženklo „Kirkland“ produktų. Visi žino vardą ir „Huffington Post“ teigia, kad „Sam's Club“ labai nepasigedo laivo, nes nesukūrė tokios pačios rūšies firminių produktų.
Yra keletas priežasčių, dėl kurių jie sako, kad tai yra labai svarbu, ir tai, kad „Kirkland“ produktai sukuria lojalumą prekės ženklui. Kadangi jų galite įsigyti tik „Costco“, jie patenka į lojalius „Costco“ klientus, kurie vargu ar peršoks laivą į kitą, panašią sandėlio parduotuvę - ypač tą, kuri nedėjo pastangų savo parduotuvės prekės ženklui.
„Kirkland“ prekės ženklo stiprybė suteikia „Costco“ kažko kito, ko Samo klubas nemėgsta: sverti su tiekėjais. Paimkite, pavyzdžiui, kavą. Jei tiekėjai neatitinka „Costco“ lūkesčių ar kainų reikalavimų, jie gali tiesiog įsigyti lentynų su savo produktais. Tai greičiausiai padidins jų derybinę galią ir sudarys geresnius sandorius dėl galinės pusės, jie gali padidinti pelną ir daugiau sutaupyti klientui. „Kirkland“ yra didžiulis sandoris, su kuriuo Samas tiesiog negali konkuruoti.
Jie bandė palaidoti blogas naujienas ... ir tai pasuko atgal
„Getty Images“ Čia dar kažkas vyksta, o kiek tai paveiks Samą ir Walmartą, dar reikia pamatyti, tačiau apie tai verta kalbėti.
„Sam's Club“ sutvarkė savo parduotuvių uždarymus CNN vadinama „PR netvarka“. Tuo pat metu jie oficialiai paskelbė keliantys minimalų atlyginimą, skirdami premijas ir išplėtę kai kurias savo lengvatas, kai kurie vietos naujienų biurai pasakojo visai kitą istoriją. Nieko neįspėję darbuotojai pasirodė darbe ir rado uždarytą „Sam's Club“.
Nieko apie tai neatrodo gerai, ir nors naujienos ir gandai ėmė sklisti ryte, Samo klubas pagaliau tapo švarus tik po pietų ir po daugybės socialinės žiniasklaidos kankinimų. Ryšių su žiniasklaida ekspertai skandavo, sakydami, kad egzekistai tikėjosi, jog gerosios naujienos palaidos blogąsias, ir nors tai niekada nebuvo patvirtinta, tačiau bloga padėtis neabejotinai dar blogiau. Kokį poveikį tai turės jų prekės ženklui ir būsimiems planams, dar reikia pamatyti, tačiau viešųjų ryšių nelaimės retai pasiteisina kuo geriau.
Ką apie visas tas narystes?
„Getty Images“ Visiškai netikėtas tiek daug „Sam“ klubų uždarymas paliko daugybę žmonių: narystes, už kurias jie sumokėjo, bet nebegalėjo naudotis. Yra gera naujiena šioje srityje, sako Verslo viešai neatskleista informacija .
Klientai gali susigrąžinti pinigus, bet tik paskambinę telefonu (888) 746-7726 ir atšaukę narystę. Nariai turi galimybę gauti čekį, „Walmart“ dovanų kortelę arba, keista, „Sam's Club“ dovanų kortelę. Visi, kurie nori išlaikyti savo narystę, taip pat gali pasirinkti ją perkelti į kitą parduotuvę, tačiau pasiūlymai dėl grąžinimo gali būti atviri tik tiems klientams, kurie turi narystę bet kurioje iš uždarytų parduotuvių.
kloja šokolado bulvių traškučius 2015 m
Taip pat verta atkreipti dėmesį į tai Pinigai Kalba sako, kad jums nereikia narystės daugeliui „Sam's Club“ paslaugų. Ne nariai gali apsipirkti internetu (bet pridėjus 10 proc. kainą), o jei tik einate į vaistinę, pas optometrą ar tiesiog perkate alkoholį, kortelės nereikia. Dėl, žinote, svarbių dalykų.
